L’action collective de LG affirme que le défaut du compresseur provoque la panne du réfrigérateur

La semaine dernière, LG Electronics USA Inc. a fait l’objet d’un recours collectif alléguant que certains de ses réfrigérateurs présentaient un défaut entraînant une défaillance généralisée du compresseur.

Les réfrigérateurs LG contiennent un défaut de compresseur qui rendrait le réfrigérateur incapable de garder le contenu des aliments au froid. Selon le recours collectif du réfrigérateur LG, la panne du compresseur peut être causée par une panne de la machine à glaçons et/ou du ventilateur.

« LG a promis aux consommateurs que ses réfrigérateurs leur donneraient la » tranquillité d’esprit « et dureraient longtemps », allèguent les plaignants Robert Montanye, Jason Saber, Jim et Jeni Oney et Kelley Haggard dans le recours collectif contre les réfrigérateurs LG.

Cependant, ils affirment qu’un défaut dans les compresseurs du réfrigérateur entraîne une défaillance prématurée des réfrigérateurs, ce qui oblige les consommateurs à être confrontés à des aliments avariés et à des dommages à leurs cuisines en raison de fuites d’eau du réfrigérateur.

«Ces pertes de nourriture peuvent coûter des centaines de dollars ou plus aux consommateurs», allègue le recours collectif contre les réfrigérateurs LG. « Les dommages accessoires, par exemple les dommages causés par le gauchissement des boiseries et des planchers de bois franc dus à des fuites d’eau, coûtent encore plus cher. »

Lorsque les consommateurs appellent LG pour des réparations, les réparations échouent à plusieurs reprises et les clients sont tenus de payer les coûts de main-d’œuvre chaque fois qu’une réparation est tentée, selon le recours collectif de LG. Le grand nombre de pannes de compresseurs liées au défaut du réfrigérateur LG aurait entraîné un arriéré de compresseurs de remplacement, obligeant les consommateurs à attendre longtemps, parfois plus d’un mois, pour les réparations.

Selon le recours collectif contre le défaut du compresseur du réfrigérateur LG, le défaut du compresseur se manifeste généralement au cours des deux à quatre premières années de la vie du réfrigérateur. Bien que le défaut se manifeste au début de la durée de vie utile du réfrigérateur, la garantie limitée de LG ne couvrirait pas les coûts de main-d’œuvre au-delà de la première année pour le remplacement du compresseur. Par conséquent, les consommateurs doivent souvent payer tous les coûts.

Les coûts de main-d’œuvre pour les réparations et le remplacement des compresseurs coûtent souvent plus de 500 $, selon les plaignants dans le cadre du recours collectif de LG. Ils affirment que des milliers de plaintes de consommateurs concernant le défaut du réfrigérateur LG ont été publiées en ligne, dont beaucoup peuvent être consultées sur le site Web de LG.

Les demandeurs allèguent que LG était au courant du défaut du compresseur dans les réfrigérateurs, mais qu’il a omis de le divulguer aux consommateurs afin d’augmenter leurs ventes de réfrigérateurs.

« LG avait l’obligation de divulguer le défaut du compresseur sur la base de sa connaissance exclusive du défaut du compresseur – un fait important qui, s’il avait été divulgué aux consommateurs (y compris les plaignants), aurait conduit les consommateurs à ne pas acheter leurs réfrigérateurs de classe », le LG déclare le recours collectif.

Le recours collectif de LG vise à certifier une classe nationale, une classe du New Jersey, une classe de New York, une classe du Texas et une classe de l’Utah de consommateurs qui ont acheté un réfrigérateur LG avec le défaut présumé du compresseur. Les demandeurs font valoir des réclamations pour violation de la loi sur la garantie Magnuson-Moss, violation de la garantie expresse, violation de la garantie implicite de qualité marchande, enrichissement sans cause et autres lois sur la protection des consommateurs.

Le mois dernier, une femme californienne a déposé un recours collectif alléguant Les réfrigérateurs LG ont des systèmes de contrôle de température défectueux qui gâtent les aliments et font fondre la glace.

Les demandeurs sont représentés par Benjamin F. Johns, Alison G. Gushue et Andrew W. Ferich de Chimicles & Tikellis LLP.

Le Action collective pour défaut de compresseur de réfrigérateur LG est Robert Montanye, et al. v. LG Electronics USA Inc.Affaire n° 2:17-cv-05882, devant le tribunal de district américain du district du New Jersey.

MISE À JOUR : Le recours collectif pour défaut de compresseur de réfrigérateur LG a été rejeté le 29 mars 2018. Top Class Actions informera nos téléspectateurs si de nouveaux procès avec cette plainte sont déposés.